Дома она поняла, что товар – некачественный: на изделиях отсутствовали маркировки, инструкции об эксплуатации, отсутствовали составы материалов и правила ухода за ними, не оказалось инструкции на русском языке и торчали нитки.

Пенсионерка вернулась в магазин. Ей пообещали вернуть деньги, но через несколько дней: якобы, в кассе не было нужной суммы. Придя в указанный день, покупательница не обнаружила на месте магазина ни вывески, ни товара, ни сотрудников.

Женщине пришлось обратиться в суд. Ответчица в судебное заседание не явилась.

По делу была проведена товароведческая экспертиза. Она подтвердила, что товар - бракованный, не соответствует требования ГОСТ и нормам обязательной маркировки.

 Изучив материалы дела, и.о. мирового судьи по судебному участку №2 пришел к выводу об установленном нарушении прав потребительницы и взыскал с ИП в пользу пенсионерки:

- 30 000 руб. в счет стоимости товара;

- 28 200 руб. неустойки;

- 10 000 руб. компенсации морального вреда, а также 17 050 руб. - штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.

В пользу общественной организации по защите прав потребителей, представлявшей пенсионерку, взысканы 17 050 руб. штрафа и 24 000 руб. в счет расходов на проведение экспертизы.

Также ИП обязана уплатить в доход бюджета 7 000 руб. государственной пошлины.